Pelayanan Prima Kunci Sukses Tim Helpdeks PPDB Disdik Sulsel

MAKASSAR, EDELWEISNEWS.COM – Sampai hari ketiga pelaksanaan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) untuk jalur zonasi masih berlangsung tertib dan lancar. Sejumlah pengaduan yang masuk ke Posko Helpdesk Panitia PPDB Disdik Sulsel memang mengalami penurunan dibanding hari kedua dan pertama jalur zonasi.

Ini diakui Koordinator Tim IT PPDB Disdik Sulsel, Dra. Hj. Andi Hidayati, M.Pd ketika ditemui di Posko Helpdesk PPDB di Gedung Guru Disdik Sulsel, Rabu (1/7/2020).

“Berkurangnya pengaduan ke Posko Helpdesk, berkat adanya sosialisasi yang diberikan setiap hari kepada pengunjung. Tidak itu saja, tapi juga karena adanya koordinasi dan komunikasi yang lancar antara Posko Helpdesk dengan Cabang Dinas Pendidikan dan juga sekolah,” terang Andi Hidayati yang juga Kepala UPT PTIKP Disdik Sulsel ini.

Andi Hidayati selalu mengingatkan dan menekankan kepada anggotanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, harus mengutamakan pelayanan prima, cepat, tuntas dan ramah serta dengan senyum.

“Kalau masyarakat dilayani dengan baik, mereka akan puas. Kalau mereka puas, beban kita akan berkurang,” imbuhnya.

Dalam pelayanan, Tim Helpdeks, kata Hidayati, tidak segan-segan memberikan simulasi kepada orang tua siswa. Seperti yang terjadi siang tadi, orang tua calon siswa yang mendaftar di SMA Negeri 17 Makassar mengklaim jarak zonasi terlalu jauh, yaitu kurang lebih 150 meter, padahal menurut yang bersangkutan lokasi rumahnya persis di belakang tembok SMAN 17.

Setelah ditarik garis titik koordinat sekolah ke rumahnya, kata Andi Hidayati, memang benar jaraknya kurang lebih 150 meter, sebab titik koordinat sekolah berada di kantor SMAN 17, berada jauh di depan sekolah, bukan di tembok belakang sekolah.

“Dengan simulasi yang kita peragakan, mereka mengerti dan puas,” ujar Andi Hidayati.

Andi Tasrif, S.Sos, MM, salah seorang Tim IT PPDB Disdik mengatakan, untuk mengatasi jarak zonasi yang sering tidak terbaca dengan baik oleh system, dia berharap kiranya para kepala sekolah atau operator sekolah mengingatkan calon siswa menulis atau mengisi secara jelas dan lengkap alamat tempat tinggal calon siswa.

Misalnya, kata Andi Tasrif, calon siswa menuliskan alamat Jl. G.L Battang, pasti maps akan membaca jaraknya 200 km dari sekolah yang dituju, sebab alamat yang dimaksud berada di Kota Palopo. “Jadi kita harus menuliskan secara lengkap, yaitu Jalan Gunung Lompo Battang,” terang Tasrif. (hum)

Editor. : Jesi Heny

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Makassar SULSEL

Google Siapkan Program Sekolah Rujukan di Makassar, Fokus pada Sertifikasi Guru Berbasis Digital

MAKASSAR, EDELWEISNEWS.COM — Google Indonesia menegaskan komitmennya dalam mendukung transformasi digital di sektor pendidikan, terutama di sekolah-sekolah wilayah Kota Makassar. Hal ini disampaikan langsung oleh Olivia Husli Basrin, Public Policy Government Affairs GTM Education Google, dalam sebuah forum dialog dengan Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin di Kantor Balai Kota Makassar, Senin (2/6/2025). “Google bukan sekadar […]

Read more
Makassar SULSEL

Wali Kota Makassar Dorong KONI Maksimalkan Peran Sosial Olahraga dan Prestasi

MAKASSAR, EDELWEISNEWS.COM – Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, secara resmi membuka Rapat Kerja (Raker) Komite Olahraga Nasional Indonesia (KONI) Kota Makassar. Dalam sambutannya, Munafri menekankan pentingnya peran olahraga tidak hanya sebagai ajang prestasi, tetapi juga sebagai solusi atas berbagai persoalan sosial di tengah masyarakat. “Olahraga hari ini bukan hanya soal prestasi, tetapi juga menjadi jalan […]

Read more
Makassar SULSEL TNI / POLRI

Pangdam XIV/Hsn Pimpin Syukuran Perayaan HUT ke-68 Kodam XIV/Hasanuddin

MAKASSAR, EDELWEISNEWS.COM.– Pangdam XIV/Hasanuddin Mayjen TNI Windiyatno, didampingi Ketua Persit Kartika Candra Kirana (KCK) PD XIV/Hasanuddin Ny. Infita Windiyatno, memimpin syukuran perayaan Hari Ulang Tahun ke-68 Kodam XIV/Hasanuddin Tahun 2025 di Baruga Setia Hingga Akhir Makodam, Jalan Urip Sumoharjo, Kota Makassar, Senin (2/6/2025). HUT ke – 68 Kodam XIV/Hsn mengusung tema “Kodam XIV/ Hasanuddin yang […]

Read more